Concevoir un MVP en 10 jours
IPAN IPAN
L'E-tag, la solution pour les CHR développée par Ipan Ipan
Le contexte
Depuis 2012, Ipan Ipan accompagne les acteurs du CHR (cafés, hôtels, restaurants) et les fabricants de mobilier dans le déploiement de la charge sans fil. Ils souhaitaient aujourd’hui aider leurs clients à digitaliser leurs supports de table — menus, avis, wifi — aujourd’hui dispersés sur des QR codes papier, figés et impossibles à mettre à jour en temps réel.
Un tiers des clients préfère déjà consulter le menu via un QR code : l’enjeu était de leur proposer un support vivant, pilotable en temps réel, plutôt qu’un énième bout de papier plastifié.
Leur solution : l’E-Tag, un écran à étiquette électronique qui remplace le QR code statique par un contenu dynamique, mis à jour depuis une application mobile.
Le défi
10 jours pour créer une MVP
Le projet s’est déroulé dans un contexte de forte urgence : 10 jours seulement pour livrer l’intégralité de la partie design (architecture, wireframes et prototype haute-fidélité).
Mon approche : Design thinking & agilité
Interview des parties-prenantes | Proto-personas | User story | Userflow | Zoning | Wireframes | UI finale
Mon rôle dans le projet : UX/UI Designer
En tant qu’unique designer sur ce projet, j’ai piloté l’intégralité du cycle de conception : de la définition de la stratégie avec les parties prenantes à la création du prototype haute-fidélité.
Objectif : créer une app mobile pour gérer les E-tags
Concevoir une application mobile intuitive permettant aux équipes terrain de déployer et mettre à jour les E-tags ainsi que leurs affichages en temps réel.
Cadrage express
Faute de temps pour interroger de vrais utilisateurs, j’ai construit trois proto-personas avec les équipes commerciales et techniques d’Ipan Ipan. Ces personas, non validés par une recherche terrain, ont posé un cadre commun pour toute la suite du projet — à confirmer par des tests ultérieurs.
Sketches et parcours
Premiers sketches pour poser vite l’architecture de l’information et valider les grandes options de parcours, sans se perdre dans le détail visuel. Puis modélisation des userflows complets, pour transformer des actions potentiellement complexes — créer, planifier, diffuser un contenu — en un cheminement simple et linéaire.
Wireframes et UI finale
Passage aux wireframes pour figer la structure et la hiérarchie de l’information, puis création de l’identité visuelle : une interface moderne et professionnelle, pensée pour être utilisée rapidement sur le terrain, souvent dans le feu de l’action d’un service.
LA SOLUTION
Chaque diffusion programmée, avec son horaire, ses établissements et ses tables concernées, visible en un coup d’œil dès l’ouverture de l’app.
Les créations les plus utilisées et les plus récentes remontent en premier, pour relancer une diffusion existante sans repartir de zéro.
L’état de batterie de chaque écran est visible immédiatement (vert, orange, rouge), pour anticiper une maintenance avant la panne.
Sélectionner un secteur entier ou un établissement précis avec la même interface.
Un clavier numérique plutôt qu’un long formulaire, pour régler une diffusion entre deux services sans perdre de temps.
En 10 jours, l'intégralité du design a été livrée et validée. Les proto-personas restent une hypothèse solide, à confirmer par une recherche terrain.
